Sannaliisa Ilkka tunnetaan paremmin artisti Sansana, mutta hänen musiikillisia näkemyksiään kantautuu ihmisten korviin myös muita reittejä kuin artistin lauluäänen välittämänä. Ilkka työskentelee Toneco Oy:ssa musiikkisuunnittelijana ja on suunnitellut esimerkiksi soittolistoja lukuisiin julkisiin tiloihin. Yritykset ymmärtävät nykyään yhä paremmin musiikin merkityksen asiakaskokemuksen keskiössä.

Gramex maksoi tiistaina 12.12.2023 joulun tilityksessä 4,3 miljoonaa euroa. Korvauksia sai noin 8 000 Gramexin edustamaa kotimaista musiikin esittäjää ja tuottajaa.

Gramex jakoi tiistaina 17.10.2023 syksyn tilityksessä 6,6 miljoonaa euroa. Korvauksia sai noin 10 000 Gramexin edustamaa kotimaista musiikin esittäjää ja tuottajaa.

Tutkimusten mukaan oikein valittu musiikki saa asiakkaat viihtymään pitempään sekä kuluttamaan enemmän rahaa. Ei ole sama, mitä musiikkia soitetaan. Parhaiten vaikuttaa yrityksen brändiin istuva musiikki, jonka asiakkaat tunnistavat. Tuttujen artistien musiikki herättää muistoja ja tunteita. Yhdysvaltalaisessa tutkimuksessa 70 prosenttia asiakkaista kertoi suosivansa liikkeitä, joissa on taustamusiikkia ja 63 prosenttia sanoi todennäköisesti ostavansa niissä enemmän.